سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الشاملة لمستخدمي Spectre

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Spectre، وهي شركة سعودية مختصة ببيع المكملات الغذائية. تشير مصطلحات “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى شركة Spectre، بينما تشير “أنت” إلى مستخدم الموقع.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لإبلاغك بكيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا أو استخدام خدماتنا. باستخدامك للموقع أو تقديمك أي معلومات لنا، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات يُعد قبولاً منك لتلك التغييرات، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات عن جهازك، مثل نوع المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies). كما نقوم بجمع معلومات حول الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تطلع عليها، المواقع التي أحالتك إلينا، وتفاعلك مع الموقع.

عند إتمامك عملية شراء، نقوم بجمع معلومات مثل اسمك، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. تُعرف هذه المعلومات مجتمعة باسم “المعلومات الشخصية”.

قد نقوم أيضاً بجمع معلومات حساسة مثل المعرفات الحكومية أو البيانات البيومترية إذا لزم الأمر وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها. كما أنك قد تزودنا بمحتوى علني كمراجعات المنتجات، وهو ما تتحمل مسؤوليته بالكامل لأننا لا نتحكم في استخدام الآخرين له.

2. كيفية جمع المعلومات:

نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وملفات السجل (Log Files)، والوسوم والبكسلات (Tags & Pixels) لجمع معلوماتك. نستخدم هذه البيانات لأغراض متعددة منها إعادة استهداف الإعلانات وتحسين تجربة المستخدم.

3. استخدام المعلومات الشخصية:

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا، تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، شحن المنتجات، وإرسال التأكيدات. كما نستخدمها للاتصال بك، ولأغراض بحثية داخلية، ولحماية نشاطنا من الاحتيال، ووفق تفضيلاتك لتقديم العروض التسويقية ذات الصلة.

4. التسويق عبر الرسائل النصية (SMS):

عند إدخال رقم هاتفك وشراء منتج، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية بشأن الطلب والعروض التسويقية. بإمكانك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إرسال “STOP”. لن نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة رقمك مع أطراف ثالثة لأغراض ربحية.

5. مشاركة المعلومات الشخصية:

نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة مثل Shopify وGoogle Analytics لتحسين خدماتنا. قد نتعاون أيضاً مع شركاء خارجيين لأغراض تسويقية وفق تفضيلاتك. للمزيد من التفاصيل حول سياساتهم، يرجى زيارة مواقعهم الرسمية.

6. الإعلانات الموجهة:

نستخدم بياناتك لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك على منصات مثل Google وFacebook. يمكنك التحكم في تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك من خلال المواقع المختصة بذلك.

7. إشارات “عدم التتبع” (Do Not Track):

يرجى العلم أننا لا نغير طريقة جمع البيانات عند تلقي إشارة “عدم التتبع” من متصفحك.

8. حقوق المقيمين خارج المملكة:

نحترم القوانين الدولية كـ GDPR. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، قد تتمتع بحقوق إضافية مثل طلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها أو تصحيحها أو نقلها.

9. حقوقك كمقيم في كاليفورنيا:

قد تتمتع بحقوق إضافية بموجب قوانين CCPA وCPRA مثل معرفة نوع المعلومات التي تم جمعها عنك، طلب حذفها، أو رفض بيعها.

10. سياسة الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ بمعلومات طلبك ما لم تطلب منا حذفها، ما لم يكن لدينا مبرر قانوني أو تعاقدي للاحتفاظ بها لفترة أطول.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية:

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم تطبيق التعديلات فور نشرها على الموقع.

12. حقوق العلامات التجارية:

جميع العلامات التجارية المستخدمة في الموقع مملوكة لنا أو للمرخصين لنا. لا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.

13. حماية الأطفال:

الموقع غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد، وسنقوم بحذفها إن علمنا بذلك.

14. تحويل العملة:

قد نقوم باستخدام عنوان IP الخاص بك لتحديد موقعك لغرض تحويل العملة وعرض الأسعار بالريال السعودي. يتم تخزين هذا التفضيل عبر ملفات تعريف ارتباط مؤقتة في متصفحك.

15. التواصل معنا:

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

spectre-sa@proton.me